售後服務流程
交屋後，
我們對客戶的售後服務，
舉凡居家後續維護修繕，
公共設施保固，
在客戶有維修需求時，
都能迅速為您解決問題。
Step 1
住戶申請維修
官網線上申請
電話線上申請
Step 2
客服部門受理
受理客戶報修案件
Step 3
團隊即時勘查
永大福工程人員至現場為您勘查問題所在
Step 4
預估報價、時程
客服人員依據保固內容提供您報價及預估維修時程
Step 5
現場嚴謹施工
工程人員至現場施工為您排除問題
Step 6
完工確認
由永大福服務人員陪同住戶確認施工無誤,簽名確認、電腦銷案
Step 7
結案後續追蹤
結案後主動與客戶聯繫，確保品質及客戶滿意度